Kristaps
Sistēmas un tehniskā ieviešana
Atbild par sistēmas struktūru, tehnisko risinājumu, integrācijām un projekta ieviešanu.
Ar Kristapu runājat par tehnisko risinājumu, savienojumiem, CRM, automatizāciju un ieviešanas gaitu.
kristaps@maneki.lvPar Maneki
Veidojam klientu piesaistes sistēmas, nevis atsevišķus digitālos elementus
Palīdzam B2B un pakalpojumu uzņēmumiem savienot mājaslapu, reklāmu, SEO, kvalifikācijas formas, CRM, automatizāciju un mērīšanu vienā klientu piesaistes procesā.
Kas ir Maneki
Uzņēmums, kas strādā ar klientu piesaistes ceļu kopumā
Strādājam ar klientu piesaistes ceļu kopumā. Atkarībā no situācijas darbs var ietvert mājaslapu, landing page, SEO, reklāmu, formas, kalkulatorus, CRM, automatizāciju un analītiku. Ne visi projekti ietver visu — apjomu nosaka reālā noplūde un jūsu prioritātes.
Ko no tā iegūstat: skaidrāku piedāvājumu, sakārtotu pieteikumu plūsmu un mērījumus, kas ļauj uzlabot sistēmu pēc reāliem pieteikumiem, ne tikai pēc klikšķiem.
- 01Redzamība un piesaiste
- 02Mājaslapa un piedāvājums
- 03Kvalifikācijas forma
- 04CRM un nākamais solis
- 05Mērīšana
Kāpēc Maneki tika izveidots
Digitālos projektus bieži sadala starp vairākiem piegādātājiem
Kad katrs posms tiek risināts atsevišķi, kopējā klientu piesaistes ķēde kļūst grūti pārvaldāma un vēl grūtāk izmērāma.
- viena puse veido mājaslapu
- cita vada reklāmu
- cita ievieš CRM
- pārdošanas komanda strādā atsevišķi
- rezultāts tiek vērtēts pēc klikšķiem, nevis pieteikumu kvalitātes
Mēs savienojam šos posmus vienā sistēmā ar skaidru datu un atbildības plūsmu. Tas nenozīmē, ka esam vienīgie, kas tā strādā — tā vienkārši ir mūsu darba organizācijas izvēle.
Ko Maneki reāli dara
Trīs darba līmeņi katrā projektā
Apjoms atšķiras, bet secība paliek līdzīga: vispirms saprotam situāciju, tad savienojam nepieciešamos posmus un pārbaudām, vai plūsma strādā.
01
Saprotam problēmu
- klienta pirkšanas ceļš
- piesaistes avoti
- piedāvājuma skaidrība
- pieteikumu kvalitāte
- pārdošanas apstrāde
- mērīšanas iespējas
02
Izstrādājam un savienojam
- mājaslapa vai landing page
- saturs un SEO struktūra
- reklāmas piesaiste
- kvalifikācijas forma
- kalkulators vai konfigurators
- CRM
- automatizācija
- analītika
03
Pārbaudām un uzlabojam
- tehniskā plūsma
- mobile lietojamība
- formas un paziņojumi
- datu nodošana
- pieteikumu konteksts
- prioritārie uzlabojumi
Kas vada projektus
Kristaps un Daniela vada klienta projektus
Publiski norādītie Maneki kontakti ir Kristaps un Daniela. Zemāk — faktiskās lomas un par ko katrs atbild projekta gaitā.
Daniela
Saturs un projekta koordinācija
Atbild par saturu, komunikāciju, projekta koordinēšanu un informācijas saskaņošanu ar klientu.
Ar Danielu runājat par saturu, ziņojumu, termiņiem, materiālu saskaņošanu un ikdienas projekta gaitu.
daniela@maneki.lvProjekta komanda
Speciālisti tiek piesaistīti pēc projekta, nevis demonstrācijai
Atkarībā no projekta piesaistām speciālistus konkrētām disciplīnām — dizainam, izstrādei, saturam, reklāmai, SEO vai integrācijām.
- Ir viens galvenais kontakts klienta pusē un skaidrs projekta vadības kanāls Maneki pusē.
- Speciālistu sastāvs tiek izvēlēts pēc projekta vajadzībām.
- Klientam nav pašam jākoordinē visi izpildītāji.
- Atbildība un uzdevumi tiek sadalīti, nevis uzturēta liela komanda tikai skaita dēļ.
Darba principi
Četri principi, pēc kuriem tiek pieņemti lēmumi
- 01
Vispirms problēma, pēc tam rīks
Neieviešam mājaslapu, CRM vai reklāmu tikai tāpēc, ka tas šobrīd ir populārs risinājums.
- 02
Viena datu plūsma
Piesaistes avotam, pieteikumam un pārdošanas darbam jābūt savstarpēji sasaistītiem.
- 03
Skaidras robežas
Pirms izstrādes vienojamies par apjomu, prioritātēm un to, kas šajā posmā netiek darīts.
- 04
Lēmumi pēc reālas informācijas
Uzlabojumus balstām pieteikumu kvalitātē un pārdošanas procesā, ne tikai klikšķos.
Atbildība un robežas
Skaidras gaidas abām pusēm
Par ko uzņemamies atbildību
- saskaņoto darbu izpildi
- tehniskās plūsmas kvalitāti
- savienojumu un formu pārbaudi
- skaidru komunikāciju
- problēmu un risku savlaicīgu norādīšanu
- projekta ietvaros paredzēto risinājumu nodošanu
Ko nav iespējams garantēt
- konkrētu pieteikumu skaitu vai pārdošanas apjomu
- tirgus pieprasījumu un reklāmas platformu izmaiņas
- rezultātu bez jūsu iesaistes un atgriezeniskās saites
Sadarbības piemērotība
Kad sadarbība ir jēgpilna — un kad nav
Sadarbība ir piemērota, ja
- uzņēmumam ir reāls pakalpojums vai produkts
- ir vēlme sakārtot visu klientu piesaistes ceļu
- uzņēmums spēj sniegt informāciju par savu pārdošanas procesu
- ir atbildīgais cilvēks lēmumu saskaņošanai
- nepieciešams savienot vairākus digitālos posmus
- uzņēmums vēlas mērīt ne tikai klikšķus, bet arī pieteikumus
Sadarbība var nebūt piemērota, ja
- meklējat tikai lētāko atsevišķo izpildījumu bez kopējā konteksta
- nevarat nodrošināt saturu, piekļuves vai lēmumu pieņemšanu
- gaidāt garantētu pārdošanu neatkarīgi no piedāvājuma un savas komandas darba
Risinājumu virzieni
Growth Engine un Sales Engine
Ja noplūdes ir gan piesaistē, gan pieteikumu apstrādē, abus virzienus iespējams savienot vienā ieviešanas plānā.
Growth Engine
Prioritāte, ja vajadzīga
- redzamība
- datplūsma
- piedāvājuma skaidrība
- mājaslapas konversija
- SEO
- reklāma
Sales Engine
Prioritāte, ja vajadzīga
- kvalifikācija
- CRM
- pieteikumu uzskaite
- automatizācija
- pārdošanas nākamie soļi
- mērīšana pēc pieteikuma
Sāciet ar situācijas diagnostiku
Atbildiet uz sešiem jautājumiem, lai noteiktu, vai galvenā prioritāte ir piesaiste, mājaslapas konversija, pārdošanas process vai mērīšana.